관악수내과의원 개인정보처리방침
관악수내과의원(이하 ‘본원’)은 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
본원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 진료 및 검사: 환자 본인 확인, 진찰·검사·처치 및 처방, 검사 결과의 확인과 설명, 진료의 연속성 유지
2. 건강검진: 국가건강검진, 채용 및 공무원채용신체검사, 비자 신체검사, 보건증, 맞춤형 종합검진 시행 및 결과 통보
3. 예방접종: 접종 시행 및 예방접종통합관리시스템 등록
4. 진료비 청구 및 수납: 국민건강보험공단 및 건강보험심사평가원에 대한 요양급여비용 청구, 비급여 진료비 수납
5. 증명서 발급: 진단서, 소견서, 건강진단결과서, 영문 증명서 등의 발급
6. 예약 및 안내: 진료와 검사의 예약 접수·확인, 예약자 식별과 진료 예약 등록, 예약·검사 전 준비사항 및 결과 안내. 온라인 예약 시 추가로 수집하는 생년월일과 성별은 예약자 식별과 진료 예약 등록, 예약·검사 안내 메시지 발송을 위한 환자 정보 등록에 이용합니다.
7. 민원 처리: 문의 및 상담의 접수와 회신, 사실 확인과 결과 통지
8. 법령상 의무 이행: 감염병 신고 등 관계 법령이 정한 보고와 신고
제2조 처리하는 개인정보의 항목
1. 일반 개인정보: 성명, 주민등록번호(법령에 근거가 있는 경우에 한합니다), 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 보호자 정보
2. 민감정보(건강에 관한 정보): 진료기록, 처방 내역, 검사 결과, 영상 자료, 병력 및 가족력, 복용 중인 약물, 알레르기 정보, 예방접종 이력
3. 인터넷 예약 및 문의 정보
· 홈페이지 및 네이버 예약: 성명, 연락처, 희망 일시, 예약 내용, 생년월일, 성별, 이용자가 입력한 문의 내용
· 인터넷 문의: 성명, 연락처, 문의 내용
· 온라인 예약 양식에서는 주민등록번호 전체를 입력받지 않습니다. 문의 내용에도 주민등록번호를 기재하지 말아 주세요.
4. 예약·검사 안내 메시지 서비스 등록 정보: 성명, 전화번호, 생년월일 6자리, 등록용 성별 구분값(주민등록번호 뒤 첫 자리에 해당하는 값), 차트번호(있는 경우). 차트번호가 없는 최초 등록은 차트번호 없이 진행하고 추후 확인하여 보완할 수 있습니다.
5. 자동 수집 항목: 홈페이지 접속 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 종류가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
민감정보에 해당하는 건강 정보는 관계 법령에서 허용하는 근거 또는 별도 동의에 따라 처리합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
본원은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 진료에 관한 기록의 보존기간은 다음과 같습니다.
1. 진료기록부: 10년
2. 수술기록: 10년
3. 환자 명부: 5년
4. 검사내용 및 검사소견기록: 5년
5. 방사선 사진(영상물을 포함합니다) 및 그 소견서: 5년
6. 간호기록부: 5년
7. 조산기록부: 5년
8. 진단서 등의 부본: 3년
9. 처방전: 2년
그 밖의 개인정보는 다음 기간 동안 보유합니다.
1. 인터넷 예약 및 문의 내역: 처리 완료 후 1년. 온라인 예약 시 수집하는 생년월일과 성별에도 같은 기간을 적용합니다.
2. 진료비 청구 및 수납에 관한 기록: 「국민건강보험법」 등 관계 법령이 정한 기간
3. 리비짓 환자 등록 정보: 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기
인터넷 예약·문의 내역과 진료 과정에서 작성되는 진료기록은 구분하여 관리합니다. 미내원 또는 취소된 예약 정보를 진료기록의 보존기간에 따라 일괄 보관하지 않습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
본원은 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 관계 법령에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
1. 국민건강보험공단 및 건강보험심사평가원: 요양급여비용의 청구와 심사, 건강검진 결과 통보
2. 질병관리청: 예방접종 기록 등록, 감염병 발생 신고
3. 고용노동부, 법무부 등 관계 기관: 법령에 따른 채용신체검사·비자 신체검사 등의 결과 제출
4. 보험회사: 정보주체 본인의 요청과 동의가 있는 경우 진단서 등 증빙서류 제공
제5조 개인정보 처리의 위탁
본원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음 업무를 위탁합니다. 위탁계약에는 관계 법령에 따른 개인정보 보호 사항을 문서로 정하고 수탁자의 처리 업무를 관리·감독합니다.
· Wix.com Ltd.: 홈페이지 및 온라인 예약 시스템 운영
· 녹십자의료재단: 검체 검사(수탁검사)
· 주식회사 모션랩스(Motionlabs), 서비스명 리비짓: 진료 예약 등록 및 예약·검사 안내 메시지 발송
리비짓 등록에 사용하는 정보는 성명, 전화번호, 차트번호(있는 경우), 생년월일 6자리, 등록용 성별 구분값(주민등록번호 뒤 첫 자리에 해당하는 값)입니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
본원 홈페이지 및 온라인 예약 시스템은 국외 사업자의 서비스를 이용하므로 홈페이지에 입력한 정보가 국외 서버에 저장될 수 있습니다.
1. 이전받는 자: Wix.com Ltd.
2. 이전되는 국가: 미국, 아일랜드(Wix 데이터센터 소재 국가). 그 밖에 Wix의 계열회사 및 수탁 처리자를 통해 다른 국가에서 처리될 수 있습니다.
3. 이전되는 개인정보 항목: 성명, 연락처, 예약 일시 및 내용, 문의 내용, 접속 기록, 홈페이지 예약 시 입력한 생년월일과 성별
4. 이전 목적: 홈페이지 및 온라인 예약 시스템 운영
5. 이전 시기 및 방법: 홈페이지 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송
6. 이전받는 자의 보유·이용 기간: 홈페이지 및 예약 시스템 이용 기간
위 국외 이전은 현행 방침상 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호의 계약 이행을 위한 처리위탁·보관을 근거로 안내하고 있습니다.
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하려는 경우 홈페이지 온라인 예약 대신 전화(02-871-1936) 또는 내원으로 예약과 문의를 진행할 수 있으며, 홈페이지를 이용하지 않는다는 이유로 진료 이용을 제한하지 않습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
본원은 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 구분하여 보존합니다.
1. 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각
예약 등록 과정에서 생성하는 생년월일·성별 관련 로컬 임시 파일은 해당 처리 회차에 필요한 동안만 사용하고 회차 종료 후 삭제합니다. 해당 추가 정보와 등록용 구분값은 업무용 로그·명단에 남기지 않습니다. 원본 예약 정보와 리비짓 등록 정보의 보유기간은 제3조에 따릅니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
정보주체는 본원에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 방문, 전화, 서면 등을 통해 요청하면 관계 법령에 따라 조치하겠습니다.
진료기록의 열람 및 사본 발급은 「의료법」 제21조에 따라 본인 등 법령에서 정한 자에게 신분 확인 절차를 거쳐 제공합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.
관계 법령에서 정하는 경우 열람이나 처리정지가 제한될 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 진료기록은 해당 의무에 따라 보존합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치·갱신
3. 물리적 조치: 진료기록·서류의 잠금 보관, 전산실과 자료보관실 접근 통제
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
본원 홈페이지는 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 기기에 저장됩니다.
이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
· 개인정보 보호책임자: 유진석 원장
· 전화: 02-871-1936
· 전자우편: master@gwsooclinic.com
· 주소: 서울특별시 관악구 남부순환로 1810, 2층 (우편번호 08787)
개인정보 처리에 관한 문의, 불만처리, 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제12조 권익침해 구제방법
개인정보 침해 관련 상담·신고 또는 분쟁조정은 다음 기관에 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
· 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
· 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
· 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
제13조 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 최초 시행일은 2019년 6월 1일이며, 이번 개정 시행일은 2026년 9월 30일입니다.
이번 개정에서는 온라인 예약의 생년월일·성별 수집 및 이용, 리비짓 환자 등록에 사용하는 정보와 개인정보 처리 위탁을 명시했습니다. 이번 변경사항은 개정 시행일에 공개합니다. 향후 방침 변경 시에는 변경사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지하며, 관계 법령상 별도 동의나 통지가 필요한 경우 해당 절차를 이행합니다.
· 최초 시행일: 2019년 6월 1일
· 이번 개정 시행일: 2026년 9월 30일
· 이번 개정 공지일: 2026년 9월 30일